Privacybeleid van Laneway Fleet Care

 
Laatst bijgewerkt: juli 2026
 
Laneway Fleet Care respecteert uw privacy en hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom en op welke rechtsgrond wij deze verwerken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
 
Dit privacybeleid is van toepassing wanneer u onze website bezoekt, een contact- of offerteformulier invult, telefonisch of via WhatsApp contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of gebruikmaakt van onze diensten.
 
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Laneway Fleet Care
1840 Londerzeel, België
Ondernemingsnummer: 1037.655.124
E-mail: info@lanewayfleetcare.be
Telefoon: +32 483 67 10 33
Website: www.lanewayfleetcare.be
Laneway Fleet Care biedt mobiele voertuigreiniging en vlootonderhoud aan bedrijven en particulieren in België en delen van Nederland.
 
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of van onze diensten gebruikmaakt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Bedrijfsnaam

• Facturatie- en bedrijfsgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Adres of locatie waar de dienst wordt uitgevoerd

• Gegevens over het voertuig of wagenpark

• Gewenste dienst en afspraakgegevens

• Foto’s van voertuigen die u ons bezorgt voor een offerte

• Informatie die u via een contact- of offerteformulier verstrekt

• Communicatie via e-mail, telefoon of WhatsApp

• Betalings- en factuurgegevens

• Technische websitegegevens, zoals IP-adres, apparaatgegevens, cookies en gebruiksgegevens

Wij vragen alleen persoonsgegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor onze diensten en bedrijfsvoering.
 
3. Waarom en op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?
Wij kunnen uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden verwerken:
Offertes en dienstverlening
Wij gebruiken uw gegevens om vragen te beantwoorden, offertes op te stellen, afspraken in te plannen en onze diensten uit te voeren.
De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst.
Communicatie en klantenbeheer
Wij gebruiken uw contactgegevens om met u te communiceren over offertes, afspraken, wijzigingen, facturen en uitgevoerde diensten.
Dit gebeurt voor de uitvoering van onze overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om onze klantenadministratie zorgvuldig te beheren.
Boekhouding en wettelijke verplichtingen
Wij verwerken bepaalde gegevens voor facturatie, boekhouding, belastingverplichtingen en andere wettelijke administratie.
De rechtsgrond hiervoor is het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Verbetering en beveiliging van de website
Wij kunnen technische gegevens gebruiken om de werking, beveiliging en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.
Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om een veilige en goed functionerende website aan te bieden.
Cookies en analytische hulpmiddelen
Voor niet-noodzakelijke cookies en analytische hulpmiddelen vragen wij uw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is. U kunt uw toestemming steeds intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen.
Marketingcommunicatie
Wij sturen alleen commerciële communicatie wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Wanneer toestemming vereist is, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken.
 
4. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Laneway Fleet Care verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet.
Wij kunnen persoonsgegevens, voor zover noodzakelijk, delen met:

• Boekhouders en administratieve dienstverleners

• Website-, hosting- en IT-dienstverleners, waaronder Wix

• E-mail- en communicatiedienstverleners

• Betalings- en facturatiedienstverleners

• Professionele adviseurs, zoals een advocaat of verzekeraar

• Overheidsdiensten, toezichthouders of gerechtelijke instanties wanneer dit wettelijk verplicht is

Dienstverleners die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, mogen deze gegevens alleen gebruiken volgens onze instructies en toepasselijke gegevensbeschermingsregels.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of opslaan.
Wanneer dit gebeurt, nemen wij redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de doorgifte gebeurt volgens de AVG, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt.
In principe hanteren wij de volgende termijnen:

• Contactaanvragen en niet-aanvaarde offertes: maximaal twee jaar na het laatste contact

• Klant-, afspraak- en dienstgegevens: zolang nodig voor de dienstverlening, klantenopvolging en mogelijke geschillen

• Facturen en boekhoudkundige documenten: gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn, doorgaans zeven jaar

• Marketinggegevens: totdat u zich uitschrijft, bezwaar maakt of uw toestemming intrekt

• Cookie- en analysegegevens: volgens de bewaartermijnen vermeld in de cookie-instellingen of van de betreffende dienstverlener

Na afloop van de toepasselijke termijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist of gerechtvaardigd is.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Geen enkele online overdracht of digitaal opslagsysteem kan echter volledig risicoloos worden gegarandeerd.

8. Cookies
Onze website gebruikt mogelijk noodzakelijke, functionele en analytische cookies.
Noodzakelijke cookies zijn vereist voor de werking en beveiliging van de website. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf uw toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is.
U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner of instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

9. Uw rechten
Onder de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens

• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren

• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen

• De verwerking van uw gegevens te laten beperken

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen

• Uw toestemming op ieder moment in te trekken

• Informatie te ontvangen over hoe uw gegevens worden gebruikt

U kunt uw verzoek sturen naar info@lanewayfleetcare.be. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.
Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijk voorgeschreven termijn.

10. Klacht indienen
Wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw vraag kunnen onderzoeken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Geautomatiseerde besluitvorming
Laneway Fleet Care neemt geen beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen voor u hebben.

12. Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites en sociale-mediaplatformen. Laneway Fleet Care is niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van deze externe partijen.
Wij raden aan om het privacybeleid van iedere externe website afzonderlijk te raadplegen.

13. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, website of wettelijke verplichtingen wijzigen.
De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.

14. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
Laneway Fleet Care
1840 Londerzeel, België
E-mail: info@lanewayfleetcare.be
Telefoon: +32 483 67 10 33